Q:实木地板和复合地板有何区别？
A:实木地板是木材经烘干，加工后形成的地面装饰材料。它具有花纹自然，脚感舒适，使用安全的特点，是卧室、客厅、书房等地面装修的理想材料。实木的装饰风格返璞归真，质感自然，在森林覆盖率下降，大力提倡环保的今天，实木地板则更显珍贵。实木地板分ＡＡ级、Ａ级、Ｂ级三个等级，ＡＡ级质量最高。在选购实木地板时应注意检测木材的含水率，含水率高的地板，安装后必然要变形。在我国北方地区地板含水率12%，南方地区地板含水率也应控制在14%以内.复合地板是近几年来流行的地面材料。它是在原木粉碎后，填加胶、防腐剂、添加剂后，经热压机高温高压压制处理而成，因此它打破了原木的物理结构，克服了原木稳定性差的弱点。复合地板的强度高、规格统一、耐磨系数高、防腐、防蛀而且装饰效果好，克服了原木表面的疤节、虫眼、色差问题。
复合地板无需上漆打蜡，使用泛围广，易打理，是最适合现代家庭生活节奏的地面材料。另外复合地板的木材使用率高，是很好的环保材料。
Q:地板怎么区分正品
A:您好!首先您可以先观察一下地板产品的外包装是否完整,表面产品信息图标是否清晰准确.这样您够可以初步判断产品是否正品.更进一步,您可以打开包装查看地板,首先查看地板表面油漆是否均匀,有无损伤;接着您可以看看地板表面是否有划痕,起泡等现象;再者,您可以查看一下地板颜色色差是否很严重(自然色,有一定色差,但不会相差很远).并且一般在产品背面会有相关产品的代码，您可以询问“我的地板”，这样可以快捷的答复您。
Q 请问10MM厚的板会不会变形？
A:您好!一般10MM厚地板的只要安装方法正确,没有被水大面积长时间的浸泡,一般不会轻易发生变形的情况.
Q: 塑胶地板与地板革有区别吗？
A:您好!地板革是一种普通的软质塑料地板，只有两层塑料，没有耐磨层，容易老化变形，重物压久后会形成不可恢复的压痕，容易起静电并且不防火。
塑胶地板主要材料为pvc树脂，且复合类的地板是由耐磨层等五层结构组成，经过特殊工艺处理，具有耐热、耐潮不变形、抗衰老、抗菌、静音、耐磨、防火阻燃等优点。
Q:你们性价比比较不错的是什么产品？
A:您好!我们网站上的产品都是基于给顾客提供最优质的产品与最实惠的价格而精心挑选的.您可以给我们一个大概的价位空间,这样我们可以更简洁的为您挑选所适合的产品.
Q:地板铺完后出现问题怎么办呢？
A:您好！关于安装后的售后问题，您可以第一时间联系我们。我的地板将会帮您解决一系列售后出现的问题。并且针对于安装费，我们是在安装完之后才向客户收取的。
Q: 我地下室需要铺装地板选择强化的可以吗?
A:您好！可以的。不过如果地下室比较潮湿的话，建议选择实木复合地板，他的耐蚀性更好。塑胶地板最适合铺装地下室。
Q: 地热用竹地板可以吗?
A:您好！需要地热的话建议您使用实木复合或者强化地板。
Q:你们的强化地板是零甲醛释放，但是也是有甲醛的，那也不环保啊？
A:您好！根据国际标准:地板甲醛释放量达到EO级标准,我们就可以视为零甲醛释放.当然这并不是说地板完全没有甲醛释放了,只是这个释放量相对来说是极其低微弱小的.一般对人体伤害是没有的.谢谢!
Q:如果购买了你家的地板什么时候能来安装？
A:您好！我们的安装队等到产品运送到您家后，即可以来为您安装。一般我们会在安装前电话您，和你沟通具体的确切日期后，安装队上门测量及安装。
Q: 塑胶地板是什么地板，该怎么安装呢？
A:塑胶地板主要材料为pvc树脂，且复合类的地板是由耐磨层等五层结构组成，经过特殊工艺处理，具有耐热、耐潮不变形、抗衰老、抗菌、静音、耐磨、防火阻燃等优点
塑胶地板安装和一般的地板安装并没有多大区别的,具体您可以询问我公司的专业安装人员.
Q: 关于工作时间的告知：
A:你好！感谢您的来信。我的地板竭诚为您服务。由于目前工作时间是上午9点至晚上5点。抱歉未能在非工作时间及时答复您。我们将在第二天的工作时间第一时间联系您。
若需要查询地板安装及地板相关知识，请查询：http://www.wodediban.com/How-to
若需要查询支付方式，请点击：http://www.wodediban.com/How-to/Payment-Method
其他相关问题请点击：http://www.wodediban.com/Contact-FAQ/Help-FAQ
我的地板已通过网信认证和支付宝特约商家。承诺货到验货后付款，并且最高10万元的赔偿承诺。我们可以把样品免费送到您家，如果您选择我们的产品，还将享受全场免运费，及最高赠送100元返抵现金券。
注册即能成为银卡会员。详情请询：
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您可以在网站上任意浏览您所喜欢的产品，并进入产品详情页面，点击照片下的，“订购样品”并最终完成确认。成功订购样品单后，您只需轻松等待我们的样品送上门，无需任何手续费和物流费用。我们将在工作时间的第一时间给你寄出。
如您需要订购产品，请同样点击“放入购物车”后确认订单。我们客服人员会尽快联系您具体的支付方式和收货地址。完成最终订单的交付。
Q．通常从我下单到我收到货物需要多长时间？
A．平均7-10个工作日
Q．有些强化地板在其背面已经附有一层缓冲垫。我是想将地板铺在水泥地上，那是否还需要在下面再铺一层防潮垫或是其他衬垫？
A．附有缓冲垫的强化地板下面不需要再铺额外的衬垫。如果您是直接安装在水泥地上，您需要铺一层防潮垫（通常2mm的塑料膜）。
Q．我买了地板后却不想自己安装，我怎么找安装人员呢？
A．您可以在我们的网站中选择要求安装。
Q．你们可以将货送到安装点吗？
A．可以，我们可以将货送到所有地方。
Q．请问我可以将竹子复合或实木复合地板作为地热地板安装于地热系统吗？
A．大多数的地板都可以用于地热系统。您可以登录我们的网站，在产品项下“地热”选项中挑选您喜欢的产品。
Q．你们的线条与我的地板是精确匹配还是相近匹配的？
A．大多数线条与地板都是精确匹配的。但是有极少数情况，线条与地板是颜色匹配。请相信线条与您的新地板是非常接近的。
Q．你们的货物都是库存的吗？
A．是的，所有在售品都是库存有货可以随时发货的。
Q．软木地板可以再油漆吗？
A．可以。如果您是指再加一层保护漆是完全可以的。
Q．强化地板中12mm是指什么？
A．是指产品的厚度。
Q．我可以将强化地板安装在楼梯上吗？
A．可以。我们也提供与地板匹配的楼梯线条可供使用。
Q．你们包安装吗？
A．可以，请直接邮件或电话联系我们。
Q．如果收到货时发现货物有损坏怎么办？
A．我们发货完好率达98%，但若不幸您碰到了损坏，请务必在签收时在收货单上注明损坏情况，并拍照。之后立即联系我们，我们会立即处理后续。所有的货物都投保了，如果有损坏可以换货。详细可以查阅我们的发货和退货处理方案。
Q．我怎么测量我的房间大小？
A．您可以登录我们的网站查询测量说明。
Q．杨氏硬度等级是什么？
A．杨氏硬度是用来计量各树种硬度系数的。它是通过将一个直径为11.27mm的小球嵌入一半至某一木种，视其需要多少力度。
Q．我需要在地板下面铺衬垫物吗？
A．如果您的地面没有铺设过衬垫物，您需要在地板安装前铺设一层。
Q．你们的地板安装时需要胶水吗？
A．不用，我们的地板都是免胶安装的。
Q．如果地板某片有损坏，我可以把它拆取下来重新安装吗？
A．是的，您既可以将周围地板依次拆取以拿到损坏件，也可以将其直接切掉。
Q．你们在全国各地有代理吗？你们是做什么品牌？
A．您好，我们是一个网络销售平台，是直接做网购的。您可以在网站中直接选购商品并下单。网站中有数十个品牌可供您挑选，是全国第一家地板多品牌网购平台。
Q．你好！你们现在是全场免运费吗？那我家住的比较偏僻，也可以送吗？
A．您好！是的，我们现在全国免运费。如果您家住的比较偏僻，物流在当地没有站点，货车也无法到的话，可以与物流进行协商，用小车进行配送，但您需要适当的承担一些配送费。
Q．你好！到底是实木地板好，还是强化地板好？
A．您好！这是两种完全不同类型的产品，无法同日而语。关键您在选择的时候取决于您的个人喜好和预算。相对来说，实木地板的纹理更自然，看起来档次很高，铺装好后家中会显得很华丽，但是其价格也会更高。强化地板是目前大多数家庭的选择，主要由于其打理方便，价格经济，但是其纹理完全决定于其表面的那层纸。
Q．你们的强化地板好贵啊，我在市场上看了才二三十块。
A．您好！正所谓一等价钱一等货，对于地板来说，质量是造成价格高低的一个最大因素。我们网站中所有的产品都是经过严格审核的，表面耐磨层为AC3或AC4，密度板采用的是高密度板（HDF），价格自然比市场上中密度板、低密度板制成的产品要高。并且我们网站中产品，基于环保，都是按照甲醛含量E0级生产，即零甲醛释放。而目前我们最便宜的强化才50块，专利锁扣，支持免胶安装可避免二次污染（胶水的甲醛含量也很高），全国免运费，也是很划算的。
可能廉价地板比品牌地板每平方米能便宜上二、三十元，但其效用、使用寿命可能只是品牌地板的1/2甚至更少，而且缺乏环保及售后服务保证。以特低的价格出售的产品往往会有问题，便宜背后掩藏着深不可测的陷阱。面对激烈的市场竞争，谁都想吸引消费者，但讲究质量的正规厂家是打不出跳楼价的。
Q．我怎么看到你们的实样呢？
A．您可以免费注册成为我们的会员，您就可以申请样品了，三款以内样品都是免费的。
Q．你们是经销商吗?
A．您好！我们是一个网络销售平台，类似于各品牌各厂家通过我们这个平台直接将货销售给客户，发货也是从厂家直接发货，所以价格比经销商便宜很多。同等质量的产品，网站中的价格您在经销商那里是拿不到的哦。
Q． 你好，实木复合地板和强化复合地板有什么区别吗？
A．您好，前者是实木质地的，是将多层实木单板交错压贴而成，所以还是称其为实木地板，但性能比纯实木稳定许多。而后者是密度板加表面耐磨纸构成。
Q．你好，你们的地板是蛮好的，价格也很实惠，但是你们是否可以一并提供踢脚线、防潮垫之类的？我再去市场上买太麻烦了。
A．您好，感谢您喜欢我们的产品。是的，目前我们也在积极和工厂沟通，近期会将踢脚线、防潮垫等辅料产品做增加。目前如果您需要一并购买的话，可以和我们的客服人员联系。
Q． 你好，地热用什么地板比较好呢？
A．您好，建议您使用实木复合地板，它的性能最稳定，地热系统的高温也不易变形。
Q．你好，复合地板是不是不环保？还是纯实木地板好吧？
A．您好，我们网站中的产品，都是以环保为基本理念的，即使是复合地板，在生产过程使用的是特制胶水，零甲醛释放的。另外有些品牌采用的专利锁扣，支持免胶安装，也避免了安装过程中的二次污染。纯实木地板固然好，但是复合地板的性能更稳定，花色也很多，您不妨可以挑选一下。国际上，复合地板已经成为了一个趋势。
Q．你好，是不是价格越贵的地板就越好啊？
A．您好，同一品牌下，如果是强化地板的话，确实是价格越贵，质量就越好的哦。实木地板不一定的，价格还取决于木材的珍贵性，所以您要选择实木地板的话，建议可以咨询下我们的客服人员。
800-820-6016
